Soupçons de maltraitance à la Mapadex XII ( 75 )

Photo Résidence Mapadex ( groupe MEDIDEP ), avenue Daumesnil (XII e ) . A la suite des plaintes de plusieurs familles de résidants , une enquête été ouverte par la brigade des affaires sanitaires de la police judiciaire.

Dernière minute ( février 2003 ) : Enquête toujours en cours, un juge d' instruction est en charge du dossier ...

LA RÉSIDENCE MAPADEX, implantée avenue Daumesnil (XII e ) depuis 1997, est l'une des rares maisons de retraite parisiennes Propriété du groupe Medidep, spécialisé dans la prise en charge de la dépendance et coté en Bourse, cet établissement est mis en cause pour des actes de maltraitance par plusieurs familles de résidants. Il y a quatre mois, l'Association française de protection et assistance aux personnes âgées (Afpap) a signalé ces plaintes au procureur de la République de Paris. Plusieurs témoignages accablants viennent aujourd'hui appuyer les récits des familles, ceux de personnes ayant exercé chez Mapadex. L'une d'entre elles a accepté de témoigner anonymement. « Dans cette résidence, des membres du personnel insultent et humilient en permanence certains patients. Le climat est pesant. Les personnes âgées s'entendent dire "Ta gueule, grosse vache". Elles ont très peur. Les résidants n'osent pas témoigner, car ils disent que, de toute façon, ils devront rester chez Mapadex quand même. »
Des témoignages accablants Le témoin évoque également l'économie de personnel et le manque de formation. « Par rapport à la charge de travail, les membres du personnel ne sont pas compétents et pas assez nombreux. Ils n'ont pas de connaissance médicale. Certains étaient méchants. Ils s'en prenaient toujours aux mêmes. Ils lavaient les fesses et le visage du patient avec le même gant. Les résidants ne peuvent rien faire. Ils sont trop dépendants. » La brigade des affaires sanitaires de la police judiciaire mène actuellement une enquête préliminaire et a convoqué les familles. La Direction départementale des affaires sanitaires et sociales (Ddass) a effectué une visite surprise de la résidence cet été et devrait rendre son rapport dans quelques jours. Parmi les témoignages écrits, on peut lire qu'une vieille dame aurait été giflée et que le décès d'une personne n'a pas été consigné dans le registre la nuit de la mort. L'une des résidantes, parfaitement lucide, se plaint d'un « climat très mauvais perpétuellement ». Pour l'Afpap, certaines personnes âgées « vivent dans la crainte ». Un résidant, octogénaire, dit avoir été malmené par un aide-soignant. Parce qu'il ne se rendait pas assez vite à la salle de bains, il a été traîné jusqu'au lavabo et s'est retrouvé la tête sous l'eau sans pouvoir rien faire. Contactée par nos soins, Françoise Leduvehat, directrice de Mapadex, apporte quelques nuances : « Ce monsieur disait ne pas vouloir être soigné par un Asiatique. Après sa plainte, l'aide-soignant a été mis à pied une semaine. Il n'avait jamais eu aucun problème et ces faits n'ont pas été prouvés ». La fille d'une résidante remarque de nombreux dysfonctionnements. « Certains résidants se sont entendu dire : Faites dans votre couche. Que dire quand on utilise la sonnette pour appeler l'infirmière, qu'au bout d'un quart d'heure elle ne vient toujours pas et qu'on doit utiliser son téléphone et payer une communication pour faire venir quelqu'un ? » s'interroge-t-elle. Philippe Austruy, PDG du groupe Medidep, précise que, à la suite des plaintes des familles, Medidep a demandé à un organisme indépendant une enquête sur l'établissement. « Aucun cas de maltraitance n'a été relevé. Seules des modifications d'ordre technique ont dû être apportées par la suite. Nous travaillons d'ailleurs avec une association pour améliorer nos services. Les familles supportent souvent mal de voir la santé de leur proche se dégrader. Une rencontre a été organisée avec la direction pour regagner leur confiance », explique-t-il. « Notre personnel est qualifié et compétent. Je suis moi-même infirmière et, dans mon éthique, la maltraitance est inadmissible. Depuis cinq ans, notre maison est toujours pleine. Si on traite les soignants de maltraitants, il faut encore le prouver », se défend de son côté la directrice de Mapadex. ( le Parisien article de 09/10/2002 ) Marie Ottavi

Nouvelle info ...La mairie avait demandé un rapport sur la Mapadex.

RÉAGISSANT à notre article paru hier concernant les soupçons de maltraitance dans la maison de retraite privée Mapadex Dausmenil (XII e ), Danièle Hoffmann-Rispal, adjointe au maire de Paris chargée des personnes âgées, indique que les familles de résidents de Mapadex l'avaient alertée de cette situation. A l'époque, Danièle Hoffmann-Rispal et les services de la mairie du XII e arrondissement avaient demandé à la DDASS d'enquêter sur l'établissement. « A ce jour, le rapport de la DDASS n'a pas été communiqué. En tout état de cause, si des manquements graves ou des situations de maltraitance étaient avérés, il s'agirait de pratiques intolérables qui devraient être sévèrement sanctionnées », indiquait la mairie dans un communiqué.

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AFFAIRE A SUIVRE ( Dossier afpap N° 05238 )